Керчане, будьте внимательны, не попадитесь!
РНКБ обманывает людей на 1200рублей.
Наверное, каждый из нас пользуется РНКБ картой мир бирюзового цвета. Срок годности моей карты подошёл к концу и я решил её перевыпустить. Специалист отделения РНКБ банка, Федорова Оксана, по ул. Гагарина, 10 (Севастополь) сообщила, что перевыпустить карту стоит 1200руб., что с недавних пор это услуга стала платной и бесплатно перевыпустить нельзя. Деньги за перевыпуск списали с моего счета автоматически, сразу после оказания услуги. Выйдя из отделения я сразу же позвонил по горячей линии РНКБ
88002342727. Оператор сообщил, что услуга перевыпуска карты БЕСПЛАТНАЯ и мне необходимо прийти на прием к директору этого отделения. Снова придя в тоже отделения банка, я узнаю, что директор на больничном. Я обратился к тому же специалисту с просьбой вернуть мне деньги ссылаясь на слова оператора горячей линии, что услуга бесплатная. На что мне отказали, так как карту уже оформили и подтвердили второй раз, что услуга платная. Бесплатно мне карту не перевыпустят . Снова звоню на горячую линию, сообщаю им об отказе возврата денежных средств по перевыпуску карты, а также фамилию специалиста и адрес РНКБ отделения банка. После 30 минут ожидания, оператор приносит мне извинения от всего РНКБ банка и просит чтобы я снова вернулся в тоже отделение и подписал заявление на возврат 1200р., что я успешно и сделал.
Теперь самое интересное!
После подписания заявления на возврат, я третий раз задал вопрос Федоровой Оксане, платная или всё-таки бесплатная услуга перевыпуска карты!? На что мне последовал ответ, что у неё зарплата 18 тысяч рублей, и 3 раза в день директор с неё требует показатели. Что все хотят кушать. Спрашиваю Оксану, из-за этого вы обманываете людей? Да, получается что обманываю, был ответ. И всё это в присутствии посетителей. Просто нет слов.
Я свои деньги вернул, не попадитесь и вы!